سياسة الاسترجاع

يستبدل

يمكن تطبيق التغييرات (الحجم/اللون/النمط، وما إلى ذلك) خلال 7 أيام من استلام المنتج. وفي أي من الحالات التالية، يمكن استبداله لك مجانًا.

أ) المنتج الذي استلمته لا يتطابق مع معلومات طلبك، مثل الحجم/النمط/اللون، وما إلى ذلك؛

ب) البضائع التي استلمتها تالفة؛

إذا كانت السلعة التي استلمتها مطابقة لمعلومات الطلب، فستحتاج إلى دفع رسوم شحن بسيطة لاستبدال السلعة.

استرداد

لديك الحق في طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من استلام السلعة.

دورة الاسترداد: سيتم إعادة مبلغ الطلب إلى حسابك خلال 3-7 أيام عمل بعد تقديم طلب استرداد الأموال.

مبلغ الاسترداد: يتكون مبلغ الدفع الخاص بك من مبلغ الطلب والشحن.

①لا يمكن رد تكلفة جزء الشحن إليك؛

②بعد خصم 3% رسوم التعامل مع بطاقة الائتمان؛

③الشروط الواجب توافرها لاسترداد الأموال:

أ) أن البضائع التي استلمتها لا تتطابق مع معلومات طلبك، أو أنها تالفة؛

ب) المنتج الذي استلمته لا يطابق وصف المنتج؛

ج) لم يتم استخدامه، ويتم الاحتفاظ بالبضائع في حالة جيدة، بما في ذلك علامة التعليق.

عملية استرداد الأموال:

1. اتصل بخدمة العملاء بموقعنا الإلكتروني، وسوف تقوم خدمة العملاء بطلب استرداد الأموال وحل المشكلات الأخرى لك.

2. قم بتدوين رقم الهاتف/البريد الإلكتروني للطلب ومعرف الطلب على الورقة. وضعت في الحزمة.

3. سيتم استكمال عملية استرداد الأموال خلال 3-7 أيام عمل بعد تلقي طلب استرداد الأموال. ومن الجدير بالذكر أن وقت وصول شركات بطاقات الائتمان المختلفة سوف يختلف.

تفاصيل الاتصال لدينا

البريد الإلكتروني:service@patohuhu.com

العنوان: على اليسار، المبنى رقم 8، مجمع دايوان شيندو اللوجستي، تايهي تشن، منطقة باييون، قوانغتشو، الصين (كعنوان إرجاع فقط)

آخر

هل يمكنني إلغاء طلبي قبل وصول المنتج لي؟

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل الشحن من مستودعاتنا. إذا بدأ شحن الطلب، فلا يمكن إلغاؤه.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك بعد أن تم شحنه، يرجى الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت أو الاتصال بنا على Service@thepuretees.com

سوف نعتني بكل شيء