1. متى سيتم تسليم طلبي؟
وقت التسليم لكل بلد على النحو التالي
* يرجى ملاحظة أن وقت التسليم يشير إلى الوقت من تقديم الطلب إلى التسليم
| دولة | تكلفة COD | ًالشحن مجانا | رسوم الشحن | توصيل |
|---|---|---|---|---|
| الإمارات العربية المتحدة | 10 | 300 | 20 | 7-12 يوما |
| المملكة العربية السعودية | 10 | 350 | 40 | 8-12 يوما |
| الأردن | 2 | 55 | 7 | 9-12 يوما |
| الكويت | 1 | 29 | 4 | 10-15 يوما |
| دولة قطر | 10 | 360 | 40 | 10-15 يوما |
| البحرين | 1 | 35 | 4 | 7-10 أيام |
| خاصتي | 1 | 30 | 4 | 7-10 أيام |
| المغرب | 20 | 800 | 50 | 9-12 يوما |
2. لماذا لا أستطيع اختيار الدفع عند الاستلام؟
①يرجى التحقق مما إذا كانت كمية العناصر ضمن نطاق COD المتاح
②إذا كان هناك طلبان أو أكثر من طلبات COD قيد النقل، فلا يمكن تقديم طلب COD جديد
③يُرجى التحقق لمعرفة ما إذا كانت واجهة الدفع تحتوي على خيار الدفع عند التسليم، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا يشير إلى أن البلد/المدينة/المنطقة لا تدعم الدفع عند التسليم
3. كيف يمكنني التحقق من الشركة اللوجستية التي تقوم بشحن طلبي؟
يمكن الاطلاع على شركة الخدمات اللوجستية في تتبع جميع الطلبات
6. لماذا يتم إرجاع طلبي؟
أسباب إرجاع الطلب هي تقريبًا كما يلي:
①خطأ في العنوان/الرمز البريدي
②لا يمكن لشركة الخدمات اللوجستية الوصول إلى العميل أو أن الرقم غير صالح
③لا يتم تغطية عنوان التسليم
7. لماذا لا يقوم الطلب بتحديث المسار اللوجستي؟
في بعض الأحيان، لا تقوم شركة الخدمات اللوجستية بتحديث المسار اللوجستي في الوقت المناسب، يرجى التحلي بالصبر، وسوف نقوم بشحن طلبك في أسرع وقت ممكن أو لأن الطلب عالق في التخليص الجمركي، سنبذل قصارى جهدنا لتعزيز عملية التخليص الجمركي
8.ماذا لو أظهر المسار اللوجستي فشل التسليم/العميل غير متوفر؟
يرجى التأكد مما إذا كان العنوان/رقم الهاتف المملوء صحيحًا، ثم الاتصال بشركة الخدمات اللوجستية للتحقق من المعلومات وتحديد موعد للتسليم
9.ماذا لو أظهر المسار اللوجستي أنه قد تم توقيعه ولكنني لم أستلمه؟
يرجى التأكد مما إذا كان شخص ما يقوم بجمع الطرد لك، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك الاتصال بشركة الخدمات اللوجستية للاستعلام عن اتجاه الطلب
10. هل يمكنني التوقيع على طلبي لاحقًا؟
يمكننا الاحتفاظ بالطرد لمدة تصل إلى 14 يومًا قبل تسليم الطرد
11.كيف يمكنني الاتصال بشركة الخدمات اللوجستية؟
فنلين
الخط الساخن:
قطر: 97431422277；97430609912；97433830383
الكويت:96598881517
البحرين: 17000323
وصلة:
http://www.winlinklogging.com/
ميل
الخط الساخن:
الإمارات العربية المتحدة: 971600566221
السعودية: 966920035757
الخاص: 96893508755
وصلة:
https://www.imile.com/
انا اقول
الخط الساخن:
الأردن: 920020505
البحرين: 80020800
الكويت: 8002464444
وصلة:
https://www.naqelexpress.com/